{"id":6765,"date":"2025-06-05T01:12:24","date_gmt":"2025-06-05T01:12:24","guid":{"rendered":"http:\/\/bookshine.ca\/?page_id=6765"},"modified":"2025-06-05T15:53:13","modified_gmt":"2025-06-05T15:53:13","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bookshine.ca\/fr\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions d'utilisation <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Obligations de l'utilisateur de prot\u00e9ger les objets de valeur : <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si tu choisis de r\u00e9server des Services, tu dois : (1) v\u00e9rifier l’emplacement de ta R\u00e9sidence lors de la soumission d’une r\u00e9servation de nettoyage et t’assurer que tu as l’autorit\u00e9 de faire des r\u00e9servations pour ta R\u00e9sidence ; (2) t’assurer qu’une personne autoris\u00e9e accordera aux Nettoyeurs l’acc\u00e8s \u00e0 ta R\u00e9sidence. Tu es responsable de la s\u00e9curit\u00e9 de tes objets de valeur dans la R\u00e9sidence (y compris le fait de placer les objets de valeur dans des endroits verrouill\u00e9s) avant de donner acc\u00e8s aux agents de nettoyage. Shine ne sera pas responsable des dommages ou des pertes r\u00e9sultant directement ou indirectement du non-respect de tes obligations en vertu du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comptes clients Shine : <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ton compte Shine te donne acc\u00e8s aux services, qui peuvent faire l’objet de modifications de forme et de fonctionnalit\u00e9 \u00e0 la seule discr\u00e9tion de Shine. Pour plus d’informations sur l’ajustement de tes param\u00e8tres pour ces services, tu peux te r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9. Lors de la cr\u00e9ation de ton compte, tu dois fournir des informations exactes et compl\u00e8tes, en t’abstenant de fournir des informations inexactes, fausses ou trompeuses \u00e0 Shine. Tu es seul(e) responsable de toutes les activit\u00e9s qui se produisent sur ton compte et tu dois garder le mot de passe de ton compte en s\u00e9curit\u00e9. Nous t’encourageons \u00e0 utiliser des mots de passe forts (par exemple, des combinaisons de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles) pour ton compte. Tu dois imm\u00e9diatement informer Shine de toute atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ou de toute utilisation non autoris\u00e9e de ton compte. Shine ne sera pas tenu responsable des pertes r\u00e9sultant d’une utilisation non autoris\u00e9e de ton compte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Activit\u00e9s interdites <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tu acceptes de ne pas faire ou tenter (ou demander \u00e0 un tiers de faire ou tenter) ce qui suit pendant ou en relation avec ton (ou leur) utilisation du service :<\/p>

1. Contourner ou tenter de contourner les restrictions d’acc\u00e8s ou d’utilisation, le cryptage des donn\u00e9es ou la protection du contenu li\u00e9s au service ;<\/p>

2. S’engager dans le spidering, le \u00a0\u00bb screen scraping \u00ab\u00a0, le \u00a0\u00bb database scraping \u00a0\u00bb , la \u00a0\u00bb r\u00e9colte \u00a0\u00bb d’adresses \u00e9lectroniques, d’adresses sans fil, de contenu disponible par le biais du Service, y compris le Contenu, d’autres informations de contact ou personnelles, ou tout autre moyen automatique d’obtenir des listes d’utilisateurs ou d’autres informations \u00e0 partir ou par le biais du Service, y compris, sans s’y limiter, toute information r\u00e9sidant sur tout serveur ou base de donn\u00e9es connect\u00e9 au Service ;<\/p>

3. Copier, modifier ou distribuer le code informatique utilis\u00e9 pour g\u00e9n\u00e9rer des pages web sur le service (autre que ce qui peut \u00eatre express\u00e9ment autoris\u00e9 dans le cadre d’un contrat de licence distinct) ;<\/p>

4. Acc\u00e9der, falsifier ou utiliser des zones non publiques du service, de nos syst\u00e8mes informatiques ou des syst\u00e8mes de livraison techniques de nos fournisseurs ;<\/p>

5. Sonder, scanner ou tester la vuln\u00e9rabilit\u00e9 de tout syst\u00e8me ou r\u00e9seau ou violer toute mesure de s\u00e9curit\u00e9 ou d’authentification ;<\/p>

6. Acc\u00e9der au service ou y faire des recherches avec un moteur, un logiciel, un outil, un agent, un dispositif ou un m\u00e9canisme autre que le logiciel et\/ou les agents de recherche fournis par la soci\u00e9t\u00e9 ou d’autres navigateurs web tiers g\u00e9n\u00e9ralement disponibles ;<\/p>

7. Envoyer des courriels non sollicit\u00e9s, des courriels en vrac, des pourriels ou des cha\u00eenes de lettres, ou des promotions ou des publicit\u00e9s pour des produits ou des services, y compris, sans s’y limiter, ceux qui sont con\u00e7us pour promouvoir, directement ou indirectement, un produit ou un service avec lequel tu as une relation d’affaires ou un autre lien commercial ;<\/p>

8. Utiliser de quelque mani\u00e8re que ce soit le service pour envoyer des informations d’identification de source alt\u00e9r\u00e9es, trompeuses ou fausses ;<\/p>

9. D\u00e9chiffrer, d\u00e9compiler, d\u00e9sassembler ou d\u00e9sosser tout logiciel utilis\u00e9 pour fournir le service ;<\/p>

10. Interf\u00e9rer ou tenter d’interf\u00e9rer avec l’acc\u00e8s d’un utilisateur, d’un h\u00f4te ou d’un r\u00e9seau, notamment en envoyant un virus, en surchargeant, en inondant, en envoyant des spams ou en bombardant de courriers le site ou le service ;<\/p>

11. Usurper l’identit\u00e9 d’une personne ou d’une entit\u00e9 ou repr\u00e9senter faussement ton affiliation ou ton absence d’affiliation avec une personne ou une entit\u00e9 ;<\/p>

12. Utiliser le service en violation de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de la soci\u00e9t\u00e9 ou d’un tiers ou d’autres droits de propri\u00e9t\u00e9 ou droits l\u00e9gaux ;<\/p>

13. Utiliser le service en violation de toute loi applicable ou demander qu’un Nettoyeur fournisse un service qui violerait la loi applicable ;<\/p>

14. T\u00e9l\u00e9charger, afficher, envoyer par courriel, transmettre ou rendre disponible de toute autre mani\u00e8re des documents qui enfreignent ou d\u00e9tournent tout brevet, marque d\u00e9pos\u00e9e, secret commercial, droit d’auteur ou autres droits de propri\u00e9t\u00e9 de toute partie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Octroi de licence et restrictions <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Usage personnel \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Shine accorde aux utilisateurs un droit non exclusif et non transf\u00e9rable d’utiliser le logiciel \u00e0 des fins personnelles et non commerciales. Tous les droits qui ne sont pas express\u00e9ment accord\u00e9s sont r\u00e9serv\u00e9s par Shine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Utilisations interdites <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Utilisations interdites Il est interdit aux utilisateurs d’accorder des licences, des sous licences, de vendre, de modifier ou de faire de l’ing\u00e9nierie inverse sur les services ou le logiciel. Il est \u00e9galement interdit de lancer des programmes automatis\u00e9s, d’acc\u00e9der au logiciel par des moyens non autoris\u00e9s et de contourner les mesures d’acc\u00e8s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Services payants <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Politiques de facturation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les utilisateurs acceptent de payer les frais sp\u00e9cifi\u00e9s pour les services et autorisent Shine \u00e0 d\u00e9biter leur carte de cr\u00e9dit du montant total une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e. Les utilisateurs acceptent \u00e9galement qu’un pr\u00e9l\u00e8vement soit effectu\u00e9 sur leur carte le jour m\u00eame de leur r\u00e9servation. Shine peut proposer des tarifs promotionnels, mais les accords existants ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Politique d'annulation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les r\u00e9servations annul\u00e9es ou report\u00e9es \u00e0 moins de 48 heures du rendez-vous seront soumises aux frais d’annulation d\u00e9crits dans la politique d’annulation de Shine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Verrouillage<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le fait de ne pas donner acc\u00e8s aux nettoyeurs dans les quinze (15) minutes suivant leur arriv\u00e9e entra\u00eenera un verrouillage, et le rendez-vous sera factur\u00e9 en totalit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Parking<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le client est tenu de s’assurer qu’un parking gratuit est facilement accessible pour les nettoyeurs de Shine d\u00e8s leur arriv\u00e9e \u00e0 la r\u00e9sidence du client et pendant toute la dur\u00e9e des services fournis. Le stationnement doit \u00eatre disponible sur la propri\u00e9t\u00e9 ou directement adjacent \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9. Dans le cas o\u00f9 le stationnement gratuit n’est pas disponible, le client est responsable de tous les frais de stationnement encourus par les nettoyeurs. Les frais de stationnement seront ajout\u00e9s au montant total de la r\u00e9servation. Dans le cas o\u00f9 le parking n’est pas mis \u00e0 disposition par le client, le rendez-vous sera consid\u00e9r\u00e9 comme un lock-out et le rendez-vous sera factur\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vie priv\u00e9e <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bien que Shine prenne des mesures pour prot\u00e9ger les informations personnelles, elle ne peut pas garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue. Les utilisateurs renoncent \u00e0 toute r\u00e9clamation contre Shine d\u00e9coulant de l’acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou de l’utilisation des informations personnelles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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D\u00e9bits compensatoires<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le fait d’initier une r\u00e9trofacturation entra\u00eenera la perte des services offerts par Shine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Liens avec des tiers <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers, et Shine n’est pas responsable du contenu, des produits ou des services propos\u00e9s sur ces sites.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Avis de non-responsabilit\u00e9, limitation de responsabilit\u00e9 et indemnisations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Politique d'\u00e9quit\u00e9 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nos services forfaitaires sont des nettoyages bas\u00e9s sur les r\u00e9sultats et ne d\u00e9pendent pas de limites de temps comme nos tarifs horaires. Nous effectuerons la liste de contr\u00f4le des t\u00e2ches correspondant au service que tu as r\u00e9serv\u00e9 + les \u00e9ventuels extras s\u00e9lectionn\u00e9s, jusqu’\u00e0 ce que tous les objets aient \u00e9t\u00e9 nettoy\u00e9s selon nos normes (tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es !). Comme il s’agit de nettoyages bas\u00e9s sur les r\u00e9sultats, nous ne fixons pas de limites de temps fixes pour les services. Nous donnons cependant \u00e0 nos \u00e9quipes de nettoyage des estimations pour les aider \u00e0 planifier les services. Ces estimations ne sont que des lignes directrices et nous permettons aux \u00e9quipes de travailler \u00e0 des intensit\u00e9s plus fortes (et plus rapides) si elles en sont capables. Notre politique Fair Go stipule que dans les rares cas o\u00f9 nos estimations sont incorrectes, nous nettoyons jusqu’\u00e0 15 % de plus que le temps estim\u00e9, mais si une propri\u00e9t\u00e9 n\u00e9cessite plus de temps et de travail que cela, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s’appliquer. Nous te contacterons toujours avant d’apporter des changements \u00e0 ton service et nous confirmerons les frais suppl\u00e9mentaires avant de proc\u00e9der.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
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Limitation g\u00e9n\u00e9rale de la responsabilit\u00e9 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Shine n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, cons\u00e9cutifs ou exemplaires r\u00e9sultant de l’utilisation des Services ou des Services de nettoyage. La responsabilit\u00e9 de Shine est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 pour le dernier rendez-vous de nettoyage pr\u00e9vu ou \u00e0 100,00 $, selon le montant le plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
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Indemnisation de Shine<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les utilisateurs acceptent de d\u00e9fendre, d’indemniser et de d\u00e9gager Shine de toute responsabilit\u00e9 en cas de r\u00e9clamation, de dommages, de responsabilit\u00e9s et de d\u00e9penses d\u00e9coulant de leur utilisation des services, de la violation du pr\u00e9sent contrat ou de la violation des droits de tiers.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Acceptation irr\u00e9vocable <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En utilisant les services, les utilisateurs acceptent irr\u00e9vocablement les clauses de non responsabilit\u00e9, les limitations de responsabilit\u00e9 et les indemnit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent accord<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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